¿POR QUÉ ELEGIR DETECTIVES PRIVADOS MONOPOL?

NUESTROS SERVICIOS Y ÁREAS DE INVESTIGACIÓN

En Monopol Detectives Madrid ofrecemos nuestros servicios como detectives privados tanto para particulares como para empresas. Dividimos nuestros servicios en dos grandes áreas, la investigación privada para particulares y la investigación privada empresarial. Para todos y cada uno de nuestros servicios, sea cual sea su ámbito de especialidad, destinamos los recursos y los profesionales más adecuados para poder obtener siempre los mejores resultados.

Detective privado en Madrid para empresas

Investigaciones laborales

De igual modo, controlamos por nuestro equipo de detectives privados en Madrid, diversos temas en lo que al empleo se refiere:

• Control de bajas en el trabajo.
• Comprobación de antecedentes laborales y currículums.
• Observación del personal de una empresa (empleados, dirigentes, vendedores, representantes, etc.)
• Absentismo laboral del puesto de trabajo.
• Capacidad de empresas y particulares en cuanto a economía, profesionalidad y técnica.
• Trabajo clandestino o duplicidad de empleo.
• Servicios prestados en Madrid y resto de España.

Detectives para investigaciones laborales

Investigaciones económicas

En Monopol Detectives Madrid, estamos especializados en diferentes terrenos dentro del ámbito económico, como por ejemplo:

• Informes financieros y económicos previos a embargos y juicios ejecutivos.
• Localización de bienes.
• Insolvencias fraudulentas.
• Responsabilidad moral y económica.
• Búsqueda de empresas y administradores.

Detectives Madrid para investigaciones económicas

Investigación de accidentes

Hay varias situaciones que un detective de Madrid o de cualquier ciudad del mundo puede investigar:

• Fraudes a la compañía de seguros del automóvil.
• Comprobación de accidentes o siniestros.
• Evaluación del grado de invalidez como consecuencia de un incidente concreto.
• Posibles secuelas o lesiones falsas.
• Verificación de bajas laborales de carácter temporal.
• Responsabilidad civil.

Detective para la investigación accidentes

Investigaciones propiedad industrial/intelectual

Derechos que una persona, física o jurídica, posee sobre (una marca, una patente, un invento, un signo, un diseño, etc.). Como detectives en Madrid trabajamos diversos aspectos dentro de este campo:

• Fugas de información.
• Contra-espionaje comercial e industrial.
• Indagaciones sobre marcas y patentes.
• Falsificaciones de marcas propias y/o robo de patentes.
• Plagios de procedimientos.
• Competencia desleal.

Detectives en Madrid sobre propiedad industrial/intelectual

¿Cuánto cobra un detective privado?

En detectives Monopol ofrecemos un sistema de precios acorde a cada caso, y dependerá de la dedicación especial y la situación geográfica de cada investigación.

Los precios de los detectives privados en Madrid son tarifas para realizar diferentes tipos de vigilancias y seguimientos, siempre que no precisen situaciones especiales que habría que valorar.

Estos precios que ofrecemos se basan en diferentes variables que inciden en cada investigación, así se puede mencionar: el número de detectives privados necesarios, las horas dedicadas, la nocturnidad, si es fin de semana, la utilización de medios de transporte necesarios, el tipo de investigación específica ya sea laboral, familiar, mercantil, de arrendamientos, de patentes, etc, el lugar donde se va a producir las indagaciones y finalmente la complejidad particular de cada investigación.

Un precio orientativo sobre el servicio básico operativo tiene un precio de 50 euros la hora de trabajo, estando incluidas las fotografías y el informe.

No obstante, el precio siempre es orientativo, si se tiene alguna duda lo mejor es ponerse en contacto con nosotros para que le podamos ofrecer de forma totalmente gratuita y sin compromiso un presupuesto personalizado a sus necesidades, a través de email: monopol@monopol.es, o del teléfono 915213150.

¿Cuánto gana un detective privado en Madrid?

En el caso de que una persona esté interesada en saber cuánto gana un detective privado para poder dedicarse a esta profesión. En el caso de que el detective privado trabaje solo los ingresos mínimos pueden oscilar alrededor de los 1.500 euros mensuales. En cuanto a los ingresos máximos no se pueden especificar ya que dependen de muchas variables y el número de personas que trabajen con el titular del despacho. No obstante, lo primero que tendría que hacer para poder trabajar como detective en España sería obtener el título de detectives privado en cualquier Universidad que imparta esta especialidad durante tres años, una vez que se haya obtenido el título darse de alta en el Ministerio del Interior para poder ejercer como detective.

 ¿Cómo contratar detectives privados?

La contratación de un detective privado en España es muy sencilla. Una vez que se relata el objetivo que se persigue al profesional de la investigación, se redacta un breve contrato en el que se mencionan los datos de los contratantes, el objetivo a perseguir, el coste de la investigación, la forma de pago y el interés legítimo del solicitante, este es necesario especificar para poder tener derecho a realizar la investigación. 

 ¿Cuánto es el costo de un detective privado?

Como venimos diciendo anteriormente, el coste de un detective privado depende de diversas variables. La principal es el número de profesionales que van a intervenir en la investigación, no es lo mismo un detective a pie, que cuatro detectives con coches y motos. La segunda variable es el lugar donde se va a desarrollar la investigación, en Francia o en Marruecos, es distinto que la que se realice en la comunidad de Madrid. Otro factor importante es el momento, es decir, investigar entre semana durante el día, es muy distinto al fin de semana o por la noche, ambos tienen un suplemento. Otro factor importante es la complejidad de la investigación, no es lo mismo unas indagaciones sobre un arrendamiento, que una investigación sobre falsificación de relojes.

Para tener una idea general del costo, el mínimo por hora son 50 euros.

¿Dónde puedo conseguir un investigador privado?

Para localizar un investigador privado, existen varias formas en España. La primera es la recomendación de un amigo, de un abogado, de un familiar, de una asociación o de un colegio profesional. Cualquiera de estos grupos ha podido tener contacto con algún investigador privado en España y podría dar buenas referencias.

Otra forma de conseguirlo, sería acudir a Google y ver en tu ciudad que investigador privado recomienda el buscador, leer su página web y decidirse por alguno que nos de confianza.

¿Qué no tiene permitido hacer un detective privado en Madrid?

Muchas personas piensan que un detective privado pueda hacer cualquier cosa, y están muy equivocados. En Europa en general y en particular en España, la actividad del detective privado está muy regulada. Los profesionales de la investigación están sujetos a la Constitución, a las leyes en general y en particular a la Ley de Seguridad Privada. Por tanto, las actuaciones de los detectives privados siempre estarán sujetas a un interés legítimo por parte del cliente y el investigador velará para que su actividad no perjudique los derechos fundamentales del investigado. 

¿Cómo contactar con un detective privado?

Vamos a explicar cuáles son los sistemas más comunes para entrar en contacto con un despacho de detectives.

Cuando se quiere hacer una investigación, por motivos laborales, familiares, mercantiles o simplemente privados, lo primero que se suele hacer es preguntar a un familiar, o un amigo para que nos recomiende algún investigador privado, ya sea porque ha tenido relación directa o porque sabe de alguien que lo ha tenido. Otro camino frecuente es acudir a algún organismo, asociación, o colegio profesional para que nos recomiende algún profesional del sector. La recomendación más habitual proviene de los despachos de abogados, ya que estos utilizan con mucha frecuencia a los detectives, y son los que mejor pueden ayudar a encontrar un despacho de detectives de confianza.

Por último, están las bases de datos en internet y los buscadores, principalmente el de Google. En este caso conviene elegir a la empresa de detectives que nos inspire más confianza, por su situación geográfica, por su experiencia o por su fama. 

En Detectives Monopol llevamos trabajando en la investigación privada desde 1.962, estamos en el centro de Madrid, y solemos ser recomendados por asociaciones, colegios profesionales y por los mejores despachos de abogados de Madrid.

Una vez elegido el despacho profesional, lo que se suele hacer es mandar un correo electrónico exponiendo el asunto. En Monopol contestamos al cliente y le orientamos en la investigación solicitada, proporcionando un presupuesto cerrado. En caso de que el cliente esté interesado en tener una reunión presencial, se acordará el día y la hora. En otro caso el cliente suele mandar la información y los datos por email.

¿Qué no puede hacer un detective privado?

 Según la Ley de Seguridad Privada 5/2014 de 4 de abril los despachos de detectives privados:

No podrán intervenir ni interferir, mientras estén ejerciendo los servicios y funciones que les son propios, en la celebración de reuniones y manifestaciones, ni en el desarrollo de conflictos políticos o laborales.

No podrán ejercer ningún tipo de control sobre opiniones políticas, sindicales o religiosas, o sobre la expresión de tales opiniones, ni proceder al tratamiento, automatizado o no, de datos relacionados con la ideología, afiliación sindical, religión o creencias.

Tendrán prohibido comunicar a terceros, salvo a las autoridades judiciales y policiales para el ejercicio de sus respectivas funciones, cualquier información que conozcan en el desarrollo de sus servicios sobre sus clientes o personas relacionadas con éstos, así como sobre los bienes y efectos de cuya investigación estuvieran encargados.

Los despachos de detectives no podrán celebrar contratos que tengan por objeto la investigación de delitos perseguibles de oficio ni, en general, investigar delitos de esta naturaleza, debiendo denunciar inmediatamente ante la autoridad competente cualquier hecho de esta naturaleza que llegara a su conocimiento, y poniendo a su disposición toda la información y los instrumentos que pudieran haber obtenido hasta ese momento, relacionado con dichos delitos

En ningún caso se podrá investigar la vida íntima de las personas que transcurra en sus domicilios u otros lugares reservados, ni podrán utilizarse en este tipo de servicios medios personales, materiales o técnicos de tal forma que atenten contra el derecho al honor, a la intimidad personal o familiar o a la propia imagen o al secreto de las comunicaciones o a la protección de datos

Guía

• ¿Qué cuesta un detective privado?
• ¿Cuáles son los detectives privados con mayor reputación?
• Legislación aplicable
• Principios básicos

¿Qué cuesta un detective privado en Madrid?

Para responder a esta pregunta tendríamos que saber de qué se trata la investigación para detectives en Madrid. Para ello el cliente y Monopol se tienen que reunir, especificar el propósito de la investigación, los datos que se tienen, lugar, etc.

Una vez analizada esta información, se estudia el caso, se calcula los días que se van a necesitar, los detectives que van a intervenir y se indicaría al cliente el coste aproximado de la investigación.

Por tanto, como se puede ver, cuánto se pregunta cuánto cuesta un detective no se puede dar una respuesta sin analizar la investigación.

¿Qué es lo que hacen los detectives en Madrid?

Los Detectives Privados en Madrid (España) como en cualquier ciudad de cualquier país occidental realizan las mismas funciones.  Este sector está regulado por el Ministerio correspondiente que en España es el Ministerio del Interior, y es el que marca las funciones de los investigadores, a través de la Ley de Seguridad Privada.

Por tanto, los Agentes y detectives les corresponde realizar investigaciones privadas que no pueden realizar las fuerzas y cuerpos de seguridad del Estado y que se enmarcan en la espera privada entre las personas. Esto es, asuntos laborales, mercantiles, de arrendamientos, familiares, financieros-económicos.

¿Cuáles son los detectives privados con mayor reputación?

En el sector de los detectives privados son muchas las agencias que cuentan con una gran notoriedad debido al excelente nivel de investigación que existe en nuestro país.

Dentro de ese grupo de agencias por una línea de trabajo excepcional se encuentra Monopol Detectives como una de las más reputadas dentro de diferentes sectores empresariales y jurídicos.

             Legislación aplicable

Los Detectives Privados se encargan de la ejecución personal de los servicios de investigación privada. La ley básica que afecta a toda la profesión de los investigadores es la Ley de Seguridad Privada de fecha 5 de abril de 2014, que entró en vigor el día 5 de junio de 2014.

En su artículo 48 de la citada Ley de Seguridad Privada hace referencia a estos servicios que pueden realizar los Detectives privados. Estos servicios se llevarán a cabo  mediante la realización de averiguaciones en relación con personas, hechos y conductas privadas.

 En el ejercicio de sus funciones, los Agentes o detectives privados vendrán obligados a:

• Confeccionar los informes de investigación relativos a los asuntos que tuvieren encargados.
• Asegurar la necesaria colaboración de detectives privados con las Fuerzas y Cuerpos de Seguridad del Estado. Cuando sus actuaciones profesionales se encuentren relacionadas con hechos delictivos o que puedan afectar a la seguridad ciudadana.
• Ratificar el contenido de sus informes de investigación ante las autoridades judiciales o policiales en Madrid o en cualquier parte de España, cuando fueren requeridos para ello.
• El ejercicio de las funciones correspondientes a los Detectives Privados en Madrid no será compatible con las funciones del resto del personal de seguridad privada. Tampoco con funciones propias del personal al servicio de cualquier Administración Pública.
• Los Investigadores y detectives no podrán investigar delitos perseguibles de oficio. Deberán denunciar inmediatamente ante la autoridad competente tanto en Madrid como en cualquier zona de España, sobre cualquier hecho de esta naturaleza que llegara a su conocimiento. Deberán  poner a su disposición toda la información y los instrumentos que pudieran haber obtenido hasta ese momento.

Principios básicos de las actuaciones de los detectives privados

El personal de seguridad privada en general y en especial los Detectives se atendrá en sus actuaciones a los siguientes principios básicos: 

• Legalidad.
• Integridad.
• Dignidad en el ejercicio de sus funciones.
• Los agentes deben de comportarse con corrección en el trato con los ciudadanos.
• Congruencia, aplicando medidas de seguridad y de investigación proporcionadas y adecuadas a los riesgos.
• Proporcionalidad de los detectives en el uso de las técnicas y medios de defensa y de investigación.
• Reserva profesional sobre los hechos que conozcan los detectives privados en Madrid en el ejercicio de sus funciones.

 También afecta a los Invetigadores que se encuentran Madrid, la Ley de Enjuiciamiento Civil en  su artículo 265, 1º, 5º. En este artículo otorga una gran importancia a las pruebas e informes emitidos por Detectives. Así, dice este artículo “Los informes, elaborados por profesionales de la investigación privada legalmente habilitados. Sobre hechos relevantes en que aquéllas apoyen sus pretensiones. Sobre estos hechos, si no fueren reconocidos como ciertos, se practicará prueba testifical”.

Informes emitidos de detectives privados en Madrid

Los informes emitidos por Detectives Privados en Madrid deben de ser ratificados ante los Juzgados y Tribunales de Justicia. Serán a solicitud de los clientes y como señala la Ley de Enjuiciamiento Civil se considera Prueba Judicial. Esta prueba es el testimonio emitido por el profesional de la investigación privada así como los documentos y pruebas fotográficas o videografías presentadas.

La citada Ley hace referencia a los servicios de investigación privada, realizados por Detectives indicando que:

• Estos servicios realizados a cargo de agentes, consistirán en la realización de las averiguaciones que resulten necesarias para la obtención de pruebas por detectives. Por cuenta de terceros legitimados, se aportará información y pruebas sobre conductas o hechos privados relacionados con los siguientes aspectos:
• Los relativos al ámbito económico, laboral, mercantil, financiero y, en general, a la vida personal, familiar o social. Se exceptua la que se desarrolla en los domicilios o en lugares públicos pero reservados.
• La obtención de información de detectives tendente a garantizar el normal desarrollo de las actividades que tengan lugar en ferias, hoteles y exposiciones. Así como en espectáculos, certámenes, convenciones, grandes superficies comerciales. En Madrid en los locales públicos de gran concurrencia o ámbitos análogos.
• La realización de averiguaciones por detectives y la obtención de información y pruebas relativas a delitos sólo perseguibles a instancia de parte. Los agentes Privados solo podrán investigar  por encargo de los sujetos legitimados en el proceso penal.
• La aceptación del encargo de detctives de estos servicios por los despachos de Agentes requerirá, en todo caso, la acreditación. Esta acreditación del solicitante necesita un interés legítimo alegado, de lo que se dejará constancia en el expediente que se abra.
• En ningún caso los investigadores o detectives podrán investigar la vida íntima de las personas que transcurra en sus domicilios u otros lugares reservados. Tampoco podrán utilizarse en este tipo de servicios medios personales, materiales o técnicos no adecuados. Es decir, que atenten contra el derecho al honor, a la intimidad personal o familiar o a la propia imagen o al secreto de las comunicaciones o a la protección de datos.

Por tanto los Detectives Privados en Madrid están regulados por estas normas citadas que afectan a nuestras relaciones con los clientes y los servicios que se pueden investigar.

Jurisprudencia en investigaciones de detectives privados

La Jurisprudencia ha ido perfilando en qué consiste el interés legítimo. Así evalúa lo que en el artículo 48 de la Ley de Seguridad Privada se refiere como interés legítimo del solicitante a la racionabilidad, necesidad, idoneidad y proporcionabilidad estricta. Son los criterios que utiliza la jurisprudencia para valorar la licitúd de la contratación de un Detective Privado.

Por tanto, el interés legítimo es más amplio que el interés directo, no debe ser solo de contenido patrimonial, se debe de entender referido a un interés cualificado o específico. La relación entre el sujeto y el objeto de pretensión, comporta que produzca un efecto positivo o negativo, actual o futuro pero cierto.

Existe una gran cantidad de sentencias del Tribunal Supremo que avalan la actividad del detective privado. Entre ellas una de 15-10-14, en la que explica que los documentos que reflejan manifestaciones de terceros, entre ellos, los informes de investigadores privados, no es dable configurarlos como prueba documental a los efectos de fundamentar la revisión fáctica en suplicación, al no tratarse de un auténtico documento, sino de manifestaciones  testimoniales formuladas por escrito que por ello no pierden su verdadero carácter de prueba testifical o de una denominada prueba testifical impropia. Sigue la sentencia diciendo que ante la investigación inducida por parte de los detectives, señala la misma sentencia que los investigadores no provocan una actuación antijurídica sino que es un usuario más de los servicios de un profesional, que viene prestando, limitándose a constatar como el profesional atiende a los clientes. La intervención del detective permite acreditar que se estaban vulnerando el pacto de no concurrencia del trabajador con la empresa.  

 Contraespionaje de detectives privados en Madrid

En el despacho en Madrid de Detectives Privados Monopol entendemos el contraespionaje, como la investigación por la cual podemos detectar que una persona está siendo vigilada o su entorno está siendo controlado.

¿Qué personas pueden estar siendo vigiladas por detectives privados, seguidas y controladas sus actividades, sus conversaciones, sus reuniones, sus viajes y sus sistemas informáticos? En general, cualquier persona podría estar expuesta a ser controlada, pero hay grupos que son más propensos a soportar actividades. 

En primer lugar y más importante se encuentra el grupo de la empresa. Los empresarios podrían ser controlados por otra empresa ante una adquisición o una fusión,  para comprobar el comportamiento del empresario por parte de detectives. También puede ser que otras empresas de la competencia intenten obtener información del empresario que les sea útil, o para hacerle un chantaje. El mismo consejo de administración quiera asegurarse del comportamiento de unos de sus miembros. Entre socios, es bastante frecuente que uno de ellos sospeche que otro pueda contactar con la competencia o no trabajar lo que dice. Los altos directivos de las multinacionales es otro grupo propenso desde la casa matriz, que ese encuentra fuera de España, con el objetivo de comprobar si tienen un comportamiento no acorde con lo que espera la empresa. Directores de departamento también suelen ser controlados por la empresa, no solo para detectar si están realizando bien su trabajo, sino por si tienen contactos con la competencia. Este tipo de contraespionaje se realiza con mucha frecuencia en Detectives Privados Madrid Monopol.

En Madrid al ser un centro de actividad empresarial importante, suele haber bastante control a empresarios. En Detectives Madrid Monopol, conocemos este problema en el sector empresarial, y sabemos cómo actuar en el contraespionaje para ayudar a estas personas. 

Espionaje industrial de detectives privados

El espionaje industrial cada vez es más usual y los motivos también son variados. Descubrimiento de patentes industriales nuevas que pueden dar un vuelco al mercado, procesos industriales innovadores, modelos de fabricación que se quieren copiar, nuevos medicamentos, etc. En el sector industrial el contraespionaje también da sus frutos, pero nos lleva más tiempo detectarlo con detectives privados.

Un tercer grupo serían los políticos y funcionarios. En este caso el control podría venir del mismo partido ante la sospecha de un comportamiento incorrecto o corrupto. La investigación de detectives también podría venir de partidos opuestos, que sospechen actividades corruptas  y quieran utilizar esta información. En esta sección estarían los grupos de presión que les pueda afectar un proyecto de ley o un decreto que puede ser derogado. Detrás de estos grupo de presión pueden estar multinacionales o sectores concretos de la economía. 

En este caso Madrid es una ciudad clave en España, por ser donde se encuentran el Congreso de los Diputados, el Senado, los Ministerios y muchos organismos oficiales. Hay mucha gente expuesta a este tipo de controles y lo sabemos bien los Detectives en Madrid.

El cuarto grupo son los jueces, magistrados y fiscales, este grupo sería el más peligroso, ya que detrás podrían estar delincuentes o las mafias que la justicia esté investigando.

Servicios secretos de detectives privados

En algunas ocasiones podrían estar detrás los servicios secretos de Estados extranjeros, o también los servicios secretos españoles. En estos casos hay que tener más precaución, pero también se obtiene la información  que quiere el cliente.  

Por último, se encuentra el grupo familiar. Estos controles de detectives también se producen en las relaciones familiares, ya sea entre cónyuges en un divorcio contencioso, o en parejas que van a contraer matrimonio.

En todos estos casos de contravigilancia, en el despacho de Madrid  de detectives privados Madrid Monopol, tenemos una gran experiencia en este tipo de investigaciones, ya que se realiza con más frecuencia de lo que la gente piensa. Contamos con un equipo de profesionales especializado en tareas de contraespionaje y los resultados están garantizados.   

La operativa del contraespionaje es la siguiente: En un primer momento el cliente contacta con nuestro despacho en Madrid de Monopol detectives. En cuanto el cliente detecte el problema, deberá acudir a nosotros lo antes posible. Como no sabemos de dónde proviene el control, le diéremos que necesitamos reunirnos en un sitio donde no se levante sospechas, nunca le citaremos en nuestras oficinas y que contacte con un teléfono móvil nuevo.  En la reunión que puede ser en el despacho de su abogado, o en un cine, nos expondrá su problema y le indicaremos que sus sospechas no las comparta con ninguna persona, ni secretaria, ni socio, ni esposa, ni empleados. Tendrá que facilitarnos sus movimientos, lugares que frecuenta, horarios, coches que utiliza. Una vez estudiado el asunto por detectives, en una segunda reunión le indicaremos la estrategia a seguir en la primera fase, el coste y el tiempo a invertir. La investigación en esta fase suele llevar dos o tres días en detectar la vigilancia. En una segunda fase de la contravigilancia de detectives se pretende saber quién o quiénes están detrás del control a nuestro cliente. Esta fase puede llevar algo más de tiempo, dependiendo de si es la vigilancia viene de alguna persona o grupo español o extranjero. Finalmente, en la  última reunión se entrega el informe al cliente con el resultado de la investigación y las pruebas obtenidas.   

Contravigilancia de detectives privados en Madrid

Como sabemos bien en nuestro despacho en Madrid de detectives privados Monopol, hay una gran variedad de tipos de control a personas y por tanto también una gran cantidad de tipos de contraespionaje. No es solo el seguimiento físico, que es el más corriente, sino el control puede venir a través del teléfono, colocando micrófonos y cámaras ocultas en despachos, oficinas, casas particulares y automóviles. Información que pueden obtener a través de personas allegadas, como porteros, empleados, secretarias, vecinos, etc. Por último, a través del ordenador, con ficheros infectados, o a través de dispositivos en el ordenador portátil o de sobremesa, tanto de su oficina como en su propia casa. En los coches existen dispositivos de vigilancia para controlar las rutas seguidas por el cliente.

En los seguimientos de detectives, se efectuará una contravigilancia sin ser detectados. En el espionaje telefónico, micrófonos y cámaras ocultas realizaremos barridos para su detección. Si la fuga de información se produce a través de los sistemas informáticos, efectuaremos un chequeo de estos ordenadores.

Por tanto, si tiene sospechas que está siendo vigilado, controlado o que existe fugas de información en su entorno, confíe en un despacho de detectives en Madrid como Monopol, somos expertos en contraespionaje, con una dilatada experiencia en este tipo de investigaciones. 

Mistery Shopping por detectives privados

Los servicios de Mystery Shopping por detectives privados, nacieron en Norteamérica, por la insistencia de los comerciantes que necesitaban conocer lo que sucedía en sus establecimientos, tenían un gran número de tiendas y no podían controlarlas todas, estaban muy lejos de ellas, y no podían estar físicamente en el establecimiento. En estos casos necesitaban alguna persona externa a la empresa que no fuera conocido y que se hiciera pasar por un cliente. Las empresas que tenían cadenas de tiendas, decidieron contratar despachos de Detectives para que grabaran lo que sucedía en sus establecimientos, sobre el comportamiento de sus empleados con los clientes, el orden y la limpieza que había en sus  locales y que le reportaran un informe de lo acontecido. A medida que fue pasando el tiempo, hubo más sectores que demandaban este tipo de servicios, para comprobar el funcionamiento de sus negocios que estaban abiertos al público.

En Madrid, Detectives Monopol lleva muchos años realizando este tipo de servicios, no solo para pequeñas cadenas de comercios y establecimientos, sino para grandes cadenas multinacionales. El fin último es garantizar la calidad del servicio, el trato que recibe el cliente por parte de los dependientes de los establecimientos, para que todo funcione a la perfección, ya que hoy en día hay una gran competencia entre las empresas y la que mejor funcione más beneficios tendrá.

En Monopol Detectives cuando nos llama un cliente de Madrid, lo primero que hacemos es tener una reunión con la empresa para que nos exponga sus pretensiones, alcance geográfico del servicio y número de establecimientos a controlar. El segundo paso es presentar a nuestro cliente una estrategia a seguir en la visita a las tiendas y el calendario de visitas. En tercer lugar se detalla un presupuesto detallado del trabajo a realizar en los establecimientos. Una vez que se aprueba el presupuesto, se lleva a cabo el servicio con el calendario aprobado. Cuando concluyen los controles de Mystery Shopping se entrega un informe detallado con el resultado de las visitas y la grabación correspondiente.

Las actividades que realiza Detectives Monopol para el cliente que demanda los servicios de Mystery Shopping, es controlar que los establecimientos visitados tengan una gran calidad  y por tanto que haya un excelente trato de los empleados con los clientes, así la empresa pueda tomar las decisiones más adecuadas para restablecer los comportamientos inadecuados. En Detectives Privados Monopol ofrecemos a nuestros clientes un equipo profesional especializado en Mystery Shopping, que acude a los establecimientos no solo en Madrid sino en cualquier cadena de tiendas en España y realiza compras, evalúa el comportamiento de los empelados con el cliente y realiza un diagnóstico de los fallos que se producen en la tienda.

Por tanto, las claves en las que Monopol Detectives evalúa son las siguientes: 

• El principal punto es el funcionamiento general del establecimiento, en cuanto al cumplimiento de las normas de la empresa.

• El orden de la tienda, el cuidado de los escaparates en Madrid, la limpieza general del establecimiento, la reposición de artículos, el cuidado de las prendas, el ruido en la tienda.

• Otro de los puntos a controlar por los detectives son los empleados. Así se tendrá en cuenta, el cuidado de su vestimenta, y aseo personal, el trato con el cliente, información que les facilita sobre el establecimiento y los productos que se venden, su educación y trato personal, si está atento a cualquier cliente o se despista, el trato por teléfono al cliente, como solventan las reclamaciones. El asesoramiento al cliente por parte de los empleados, el funcionamiento del cobro, el empaquetado y como solventan las devoluciones de productos vendidos.  Si se cumplen los horarios de tienda en cuanto a la apertura y cierre del establecimiento. . Un apartado importante para estudio de detectives es la función del encargado de la tienda y su relación con los empleados, si los controla y está pendiente de todo el funcionamiento de la tienda en Madrid.

En definitiva la imagen de la empresa se refleja en la tienda, que es la que tiene contacto con el público. 

¿Cómo realiza Detectives Monopol su trabajo para detectar la información que necesita el cliente de su establecimiento?.

Nos reunimos con nuestro cliente en nuestras oficinas de Madrid para que nos exponga las necesidades de información que precisa de sus tiendas. Acordamos una estrategia a seguir por zonas geográficas, por comunidades autónomas y por provincias, y fijamos un número de visitas a cada establecimiento y en periodo de tiempo. Estas visitas a las tiendas del cliente  son totalmente por sorpresa, anónimas y siempre haciéndose pasar por un cliente. El objetivo es determinar la calidad del servicio y establecer fallos de las tiendas e indicar al cliente qué es lo que funciona mal en sus establecimientos, los errores que hay que cambiar y modificar y también los puntos que funcionan bien, para que el cliente pueda tomar las medidas a tiempo, antes de que el negocio comience a disminuir las ventas. 

Por tanto, el coste de este servicio de detectives para el cliente no es realmente un gasto, sino se puede considerar una inversión, ya que al detectar errores y deficiencias en sus establecimientos, se podrán solucionar e inmediatamente repercutirán en un aumento en las ventas, que se verán impulsadas por la corrección de fallos. En muchas ocasiones, nos cuentan nuestros clientes que las ventas han disminuido en determinados establecimientos en los últimos meses y no saben por qué es debido. Cuando se concluye la investigación de los detectives, se entrega al empresario el informe con el resultado del servicio, indicando los fallos que se han detectado. Estos clientes vuelven a repetir anualmente las investigaciones de Mystery Shopping para que no vuelva a tener los mismos errores y las ventas no caigan por culpa de una mala gestión en las tiendas.

Otras veces, el cliente de Detectives Privados Monopol es una multinacional que se va a instalar en España y va a abrir una serie de establecimientos primero en Madrid para a continuación  expandirse por todo el territorio nacional. En este caso necesita que se realice el servicio de Mystery Shopping en las tiendas recién abiertas, para que se detecten los fallos, tanto de los empleados como de la gestión del establecimiento y tomar las decisiones correctoras rápidamente. De este modo, la nueva cadena de establecimientos es más productiva, se mejora el negocio y finalmente los beneficios. 

La forma que tiene Detectives Monopol de realizar este servicio, es hacer una visita al establecimiento haciéndose pasar por un cliente y grabar todo lo que se produce en la misma, de forma que quede todo registrado de lo que ha ocurrido en los establecimientos. Al final se entrega al cliente un informe final del resultado de las visitas, junto con una copia de la grabación que apoya las conclusiones y fallos detectados. En Detectives Monopol tenemos la tecnología de cámaras ocultas para realizar las grabaciones en los establecimientos de nuestros clientes. En numerosas ocasiones el resultado de nuestra investigación y la grabación correspondiente se presenta en los Tribunales, al haber comprobado el cliente que alguno de sus trabajadores ha realizado comportamientos que no están acorde con los parámetros de la empresa por lo que se produce un despido disciplinario. En Madrid y en el resto de España la prueba de detectives es una prueba testifical documentada y por tanto, la grabación solo la podrá presentar un despacho de Detectives Privados, autorizado por el Ministerio del Interior. 

En Monopol Detectives cumplimos con todos los requisitos para realizar este tipo de investigaciones. Las venimos realizando desde hace muchos años, tenemos una gran experiencia, contamos con  un equipo profesional especializado en este tipo de servicios y contamos con los equipos de grabación más modernos, dando cobertura no solo en Madrid, sino en cualquier establecimiento de la geografía nacional. Las palabras Mystery Shopping en la actualidad se podrían traducir del inglés como el comprador misterioso, pero para ser más exactos en las empresas se interpreta como control de calidad en establecimientos.

ZONAS DONDE DETECTIVES PRIVADOS MONOPOL HA DESARROLLADO SU ACTIVIDAD.

INVESTIGACIONES EN ESPAÑA 

En España Detectives Privados Madrid Monopol abarca todas las zonas de la península y las islas Canarias. Las investigaciones se realizan directamente por los agentes propios, ayudados por agentes locales.

COMUNIDADES AUTÓNOMAS CON DETECTIVES

En las siguientes Comunidades Autónomas se realizan actividades de seguimientos, localizaciones y cualquier investigación privada que haya que desarrollar en ese territorio. Detectives Monopol lleva establecida desde el año 1.962, y tiene suficiente experiencia en todas las Comunidades Autónomas de España: 

Galicia, Asturias, Madrid, Cataluña, Castilla y León, Castilla la Mancha, Murcia, Valencia, País Vasco, Navarra, La Rioja, Canarias, Cantabria, Andalucía, Aragón, Baleares.

PROVINCIAS CON DETECTIVES PRIVADOS

En las siguientes provincias de España hemos desarrollado actividades de investigación, para empresas, particulares o compañías de seguros. Dentro de cada provincia, Detectives Privados Monopol llega a cualquier ciudad o pueblo:

Almería, Alicante, Barcelona, Valencia, La Coruña, Vizcaya, Sevilla, Málaga, Asturias, Valladolid, Las Palmas, Tenerife, Baleares, Toledo, León, Pontevedra, Orense, Álava, Guipúzcoa, Cantabria, La Rioja, Ciudad Real, Albacete, Murcia, Castellón de la Plana, Gerona, Tarragona, Soria, Segovia, Ávila, Lugo, Palencia, Córdoba, Cádiz, Huelva, Badajoz, Cáceres. 

COMUNIDAD DE MADRID

Al tener Detectives Monopol su sede en Madrid, es la que más conocemos y abarcamos todos los pueblos de la Comunidad de Madrid, entre los principales que se han efectuado investigaciones destacan:

– DETECTIVES ALCOBENDAS   

– SAN SEBASTIÁN DE LOS REYES  

– DETECTIVES EL MOLAR     

– FUENTE EL SAZ  

– DETECTIVES COLMENAR VIEJO  

 – TRES CANTOS     

– DETECTIVES NAVACERRADA

– CERCEDILLA                 

– DETECTIVES SOTO DEL REAL   

– POZUELO DE ALARCÓN   

– DETECTIVES MAJADAHONDA

– LAS ROZAS DE MADRID-               

– DETECTIVES BOADILLA DEL MONTE

– VILLANUEVA DE LA CAÑADA

-DETECTIVES TORRELODONES     

– COLLADO VILLALBA            

-DETECTIVES EL ESCORIAL

– ALCALÁ DE HENARES         

– DETECTIVES COSLADA     

– SAN FERNANDO DE HENARES

– AJALVIL

-DETECTIVES NAVALCARNERO      

-MÓSTOLES

-DETECTIVES ALCORCÓN     

-GETAFE

– DETECTIVES LEGANÉS 

 -PARLA   

-DETECTIVES FUENLABRADA     

-PINTO

– DETECTIVES VALDEMORO       

-ARANJUEZ     

 -DETECTIVES CHINCHÓN         

-ARANJUEZ

MADRID CAPITAL

En la capital de Madrid, en Detectives Privados Monopol hemos desarrollado nuestras actividad de investigación durante todos estos años en todos los distritos, no obstante, en algunos por su peculiaridad, por su densidad de población o por ser el centro de la capital se han efectuado mas  investigaciones, a continuación detallamos los distritos más activos den Madrid:

– CENTRO

– ARGANZUELA 

– CARABANCHEL

– HORTALEZA   

– LATINA 

– CHAMARTIN 

– SALAMANCA

– RETIRO 

– USERA

-VALLECAS

– CHAMBERÍ 

– MONCLOA 

– VICALVARO 

– TETUAN

– BARAJAS 

– VICALVARO

– VILLAVERDE

– LATINA 

– CIUDAD LINEAL.   

INVESTIGACIONES  INTERNACIONALES CON DETECTIVES PRIVADOS

Cualquier investigación privada que realiza Detectives Monopol en los distintos países del mundo necesita su justificación, es decir, igual que en España se requiere un interés legítimo, de acuerdo con la Ley de Seguridad Privada 5/2014.

Aunque la investigación se desarrolle en el extranjero, el cliente de Monopol necesitará estar legitimado para encargarla. Unas veces las indagaciones comenzarán en España y continuarán en el extranjero y otras directamente se desarrollarán en otro país. 

En Detectives Privados Monopol llevamos trabajando en la investigación privada desde el año 1.962. En este tiempo hemos tejido una red de agentes locales en diferentes países del mundo, para dar cobertura a nuestros clientes, corporaciones españolas que tienen intereses en otros países y que tienen problemas con sus marcas copiadas, problemas con sus empleados, proveedores o directivos destacados en el extranjero, socios locales, proveedores o problemas en el sistema de ventas. También damos cobertura a los particulares que necesitan efectuar una investigación en algún país que tenemos relaciones y que se requieren acciones.

Durante estos años de trabajo en el extranjero acompañando a nuestros clientes, hemos obtenido grandes éxitos. Nuestros agentes locales en cada país, nos han ayudado en las investigaciones, tanto en el idioma local, como en las costumbres y la forma de trabajar, para que las investigaciones internacionales hayan sido eficaces en un entorno desconocido. Esta experiencia se la ofrecemos a nuestros clientes, empresas y particulares españolas para ayudarles en sus problemas en el extranjero.

Las investigaciones internacionales requieren de una preparación mayor que las nacionales. Desde la base de Detectives Privados Monopol en Madrid se realiza toda la inteligencia y preparación en el país a desarrollar la investigación. Seguidamente en coordinación con los agentes locales se desarrolla la inteligencia en el país extranjero y se planifica el operativo a desplegar de una forma eficaz. En Monopol Detectives Privados se planifica el operativo desde Madrid, se traslada a nuestros agentes al país en cuestión y con los agentes locales se lleva a cabo la investigación de forma coordinada.

Por tanto, todos estos años desarrollando investigaciones internacionales nos ha servido para tener una gran experiencia, saber los problemas que normalmente nos enfrentamos y los que pueden surgir y haber tejido una red de agentes locales que nos ayudan a que la operativa salga con éxito. A continuación se detallan las  regiones y países donde hemos estado:

EUROPA

En Europa se han llevado a cabo investigaciones sobre patentes y marcas, laborales, familiares, falsificaciones, comercialización de productos y servicios, competidores, empresas asociadas, partners, investigaciones económicas y financieras, localización de personas y bienes, herencias, investigación de mercados, estafas a empresas y particulares, localización de vehículos de lujo y propiedad industrial. Sin perjuicio de llevar a cabo la investigación en cualquier país europeo en el futuro, ya que cada investigación se personaliza a cada cliente, los países donde hemos desarrollado hasta ahora nuestras actividades han sido los siguientes

• FRANCIA. Detectives privados en París, Lyon, Nantes, Marsella y todo el sur de Francia. 
• REINO UNIDO. Detectives en Londres, Liverpool y Manchester, Bristol, Oxford.
• AUSTRIA. Detectives privados en Salzburgo, Viena, Innsbruck.
• ALEMANIA. Detectives en Munich, Bonn, Berlin, Sttutgart, Frankfurt.
• ITALIA. Detectives privados en Milán, Venecia, Turín, Roma, Florencia.
• POLONIA. Detectives en Varsovia, Lublin.
• PORTUGAL. Detectives privados en Lisboa, Cascaes, Coimbra, Oporto, Estoril..
• SUIZA. Detectives en Ginebra, Berna, Zermatt, Zurich.
• BELGICA. Detectives privados en Bruselas, Lieja, Gante, Amberes.
• HOLANDA. Detectives en Amsterdam, La Haya, Rotterdam.
• SUECIA. Detectives privados en Estocolmo, Goteburgo.
• POLONIA. Detectives privados en Varsovia
• RUMANIA. Detectives privados en Bucarest, Timisoara.
• GRECIA. Detectives en Atenas, Salónica, Patras.
• IRLANDA. Detectives privados en Dublín.

ASIA

Se han llevado a cabo investigaciones sobre estafas a empresas españolas, falsificaciones de marcas y productos de cosmética a laboratorios, desfalcos, insolvencias y búsqueda de personas.

• TURQUIA.  Detectives privados en Estambul, Ankara.
• JAPON.  Detectives privados en Tokio, Osaka.
• INDONESIA.  Detectives privados en Yakarta.
• INDIA.  Detectives privados en Delhi, Jaipur, Mumbai.
• COREA.  Detectives privados en Seúl.
• EMIRATOS ARABES UNIDOS.  Detectives en Dubái, Abu Dabi.
• EGIPTO.  Detectives privados en El Cairo.
• CATAR.  Detectives privados en Doha.
• KAZAJISTAN.  Detectives privados en Astana.
• ISRAEL. Detectives privados en Telaviv

ÁFRICA

En África principalmente se han desarrollado búsquedas de personas, insolvencias, falsificaciones de productos de lujo, estafas a españoles, investigaciones económicas, y posibles socios.

• SUDAFRICA. Detectives privados en Ciudad del Cabo, Johannesburgo,  
• MARRUECOS. Detectives privados en Rabat, Casablanca, Marrakech
• TUNEZ. Detectives privados en Túnez
• MOZAMBIQUE. Detectives privados en Maputo
• NIGERIA.  Detectives privados en Lagos.
• ANGOLA. Detectives en Luanda
• KENIA. Detectives privados en Nairobi. Mombasa.
•  TANZANIA.  Detectives privados en Dodoma
• UGANDA.  Detectives privados en Kampala.
• ETIOPIA.  Detectives privados en Adís Abeba

AMÉRICA

En América hemos realizado investigaciones de tipo económico y financiero, búsquedas de personas y bienes, falsificaciones de marcas, propiedad industrial, familiares, acuerdos económicos entre empresas.

• ESTADOS UNIDOS.  Detectives privados en Nueva York, Miami, Los Angeles, San Francisco, Chicago, 

               Las Vegas, Atlanta, Boston.

• CANADA. Detectives privados en Montreal, Toronto.
• MEXICO.  Detectives privados en Ciudad de Mexico, Monterey, Mérida, Guadalajara. 
• ARGENTINA.  Detectives privados en Buenos Aires, Rosario, Córdoba.
• CHILE.  Detectives privados en Santiago.
• BRASIL.  Detectives privados en Sao Paulo, Rio de Janeiro.
• PERU.   Detectives privados en Lima, Cusco.
• ECUADOR. Detectives privados en Quito.
• COLOMBIA.  Detectives privados en Bogotá.
• PANAMÁ.  Detectives privados en Panamá.
• ISLAS CAYMAN.  Detectives privados en Grand Cayman

Los Detectives Privados y las localizaciones

Nuestra empresa de detectives privados en Madrid lleva trabajando desde el año 1962. No somos cualquier agencia de investigación privada, somos una referencia en el sector de la investigación privada en España y principalmente en Madrid.  Nuestra experiencia la hemos proyectado a todas las áreas de la investigación privada, pero especialmente  a las localizaciones de personas.

¿A quién  van dirigidas  las indagaciones privadas que realizamos en el sector de la localización de personas? Mucha gente piensa que las búsquedas de personas se solicitan para encontrar a un familiar, a un amigo, o a un conocido. Estas búsquedas representan un porcentaje pequeño de las indagaciones que una agencia de investigación privada como Monopol puede realizar.  Las búsquedas de familiares se producen por diferentes motivos; unas veces se trata de localizar a un familiar que se fue de casa hace muchos años, en otras con el objetivo de firmar una herencia ante un Notario, en pocas ocasiones  se solicita para encontrar a alguien a quien no se ha visto en años. La búsqueda de padres que han abandonado la familia  se produce algunas veces en extrañas circunstancias, que son muy dolorosas para las personas que se quedan, como son los hijos o esposas. En todos estos casos los investigadores privados que trabajan en Monopol, suelen dar todo su apoyo a los familiares y ayudar en la localización de la persona. 

¿Qué datos son necesarios para comenzar una búsqueda? En estos casos cuantos más datos se aporten más rápida exitosa será la investigación. Cualquier dato por pequeño que sea, siempre ayuda en la búsqueda, como puede ser la edad, los amigos que tenía, las aficiones y los hobbys, los tipos de trabajos, los estudios que haya realizado, las costumbres, los lugares donde le hubiera gustado vivir. Con estos datos se elabora un plan de trabajo con el cliente, al que se le va informando de los avances en la investigación, por si puede aportar alguna información en las diferentes vías de investigación que se han abierto.  

La mayoría de las localizaciones que se llevan a cabo en la agencia de detectives privados Monopol son a personas que desaparecen al dejar impagados a otras empresas o particulares. En estos casos los desaparecidos pueden haber estafado en operaciones de compra venta, otras veces son empleados que desaparecen con información privilegiada de su empresa, hay socios que se llevan material sensible de la empresa como planes comerciales, planos de proyectos, desarrollos de prototipos industriales. En todas  estas investigaciones el denominador común es el económico.  

¿Por qué contratar a Monopol para este tipo de investigaciones? Porque tenemos el equipo de expertos más profesional en localización de personas, es un grupo  de investigadores que empatiza con cada cliente para que se sienta arropado y confiado.

Por todo ello, y gracias a nuestros éxitos jalonados en todo estos años, Monopol se ha convertido en una de las más prestigiosas agencias de investigación privada del país y un referente para los nuevos investigadores de Madrid.

Los detectives privados y las contravigilancias

Lo primero que hay que indicar es a qué nos estamos refiriendo cuando decimos, “contravigilancias”, realizadas por parte de Detectives Privados.

La contravigilancia por parte de un investigador privado es la actividad para detectar si una persona está siendo vigilada o seguida. El objetivo es comprobar sus actividades profesionales o privadas, sus movimientos y en definitiva a las personas con las que se reúnen y los sitios que frecuentan.

Ante todo, las contravigilancias solo las pueden efectuar los Detectives Privados que estén habilitados por el Ministerio del Interior, estén en activo y tengan su número de identificación. En Madrid es muy habitual realizar contravigilancias ya que es donde hay más multinacionales y empresas grandes. Por tanto, los Detectives en Madrid son los que están más especializados en este tipo de seguimientos.

¿Cuál es el perfil de cliente en las contravigilancias?

Lo mas normal en estos casos son las empresas de tamaño grande. Estos ejecutivos acuden a Detectives Privados Monopol con el objetivo de que les ayudemos a comprobar,  si están siendo vigilados por alguien y en segundo lugar quién puede estar detrás de este seguimiento. Tras muchas contravigilancias, se ha podido comprobar que un gran porcentaje proviene de la empresa matriz que se encuentra en el extranjero y quiere controlar a sus directivos. Estas empresas pueden  tener la sospecha de que los directivos pueden tratar con la competencia, o por controlar su nivel de vida,  que sea acorde con sus ingresos dentro de la empresa. Lo normal es que en tres o cuatro días se puede descubrir si está siendo vigilado. Si es otra empresa de Detectives Privados seguramente es la misma multinacional la que está detrás del seguimiento. Si es un particular, la intención podría ser una extorsión.  Si son los Cuerpos y Fuerzas de Seguridad del Estado podría tratarse de un delito, con lo cual se tendría que dejar la contravigilancia.

En algunas ocasiones se puede tratar de asuntos matrimoniales, en los que los cónyuges están luchando por la custodia de los hijos o quieren saber las actividades laborales reales de la pareja para la pensión compensatoria o pensión de alimentos. En estos casos, los detectives privados una vez que se detecta la existencia de un seguimiento, se le comunica al cliente, para que tome sus medidas, y es en ese momento cuando se abandona la contravigilancia.

En otras ocasiones se produce un acoso por parte de novios o parejas divorciadas, en estos casos el resultado de la contravigilancia que ha encargado el cliente hay que llevarlo a la policía, ya que podría haber órdenes de alejamiento de un juzgado y podría tratarse de un delito. En estos casos pueden llevar a coaccionar a la persona con lo que también se produciría un delito.

Otro tipo de personas que pueden contratar las contravigilancias son las personas famosas de la televisión, artistas, toreros, etc. Estas temen que les hagan fotografías o videos con personas que no quieren que se les vea o en situaciones comprometidas, ya que podrían arruinar su carrera. En estos casos siempre están detrás los paparazzi, para tomar una foto que podrían vender en exclusiva a alguna revista del corazón. Los detectives privados detectan la vigilancia que se les está haciendo a la persona famosa para que tome sus medidas. No es ilegal hacer una vigilancia a un famoso para poder hacerle alguna foto comprometida pero si sería ilegal una intromisión en la vida privada, hacer la fotografía dentro de su finca. 

En Detectives Monopol llevamos muchos años realizando contravigilancias y sabemos cómo efectuarlas sin que se nos descubra. Es necesario de un operativo de dos grupos para poder descubrir a las personas que están realizando las vigilancias. En la mayoría de las ocasiones se ponen diversas trampas para que el operativo de vigilancia a detectar caiga en ellas y pueda ser más fácil su detección.

No hay que confundir la contravigilancia con la protección de una persona que podría estar siendo vigilada. La protección la realizan los guardaespaldas, estas personas no tiene la función de detectar si la persona cliente está siendo vigilada, sino de proteger a su cliente de cualquier persona que se acerque con fines agresivos, puede llevar armas. Esta persona no se oculta, sino que siempre está alrededor de su cliente. El Detective Privado que realiza labores de contravigilancia nunca se deja ver, no tiene la función de proteger a su cliente, sino detectar el seguimiento de personas a su cliente y nunca lleva armas.

Una vez terminada la contravigilancia se emite un informe a nuestro cliente de las personas que le están efectuando un control, cuántas personas están interviniendo, horarios que tiene la vigilancia, días en que se realiza, quién es la organización que la lleva a cabo o qué persona particular la efectúa y en todo caso  quién está detrás de la vigilancia.

Los detectives privados y las falsificaciones

En la actualidad hay una guerra abierta contra las falsificaciones, que  producen un gran perjuicio económico y de prestigio a las marcas y a los productores. En Monopol Detectives Privados en Madrid, llevamos muchos años investigando las falsificaciones y cada vez se producen más.

¿Pero que entendemos por una falsificación?  La falsificación es la elaboración de un producto que trata de ser igual e idéntico al original, para poder suplantarlo en el mercado. En algunas ocasiones con la colaboración del cliente final que sabe que es una falsificación, en otras sin el conocimiento del cliente final, con lo que sería una estafa. Por tanto, se están creando unos bienes o servicios que se aspira a reemplazar al producto original. 

Puede haber muchos tipos de falsificaciones, desde billetes de curso legal, cuadros, obras de arte, documentos públicos y privados, hasta cualquier producto de consumo. Todos tienen el mismo denominador común, que es la falta de licencia por parte de la persona que tiene la propiedad industrial o la patente de fabricación. En todas ellas se produce sin la licencia de la entidad que la tiene registrada, los productos se venden sin documentos, o si se venden con documentos estos también son falsificados.

Como las falsificaciones han aumentado de una manera exponencial en los últimos años, las empresas cada vez acuden más a los Registros de la Propiedad Industrial, Registros de Marcas, Registros de Patentes, Registros de la Propiedad Intelectual, tanto a nivel de España, como a nivel europeo. Esto es importante, ya que la protección que proporciona un registro es a nivel del país donde se registro o la zona. 

Las empresas, cada vez acuden más a Detectives Privados para que puedan detectar si un producto se está vendiendo falsificado en una zona determinada. En muchas ocasiones la empresa propietaria de la marca le llegan noticias de algunas falsificaciones, pero no tiene conocimiento de nada, otras veces quiere hacer una prospección de mercado para comprobar que no haya falsificaciones. 

La gran mayoría de las falsificaciones son de artículos con un gran valor, por lo que es rentable al falsificador. En estos productos entran los medicamentos, productos farmacéuticos o de parafarmacia de un gran valor añadido, los artículos de lujo de consumo, como relojes, bolsos, colonias, joyas, alcohol, cualquier maquinaria, productos electrónicos, ópticos, médicos, juguetes, productos, cosméticos, pieles, etc.

No obstante, las principales falsificaciones que se producen en la actualidad por su número, son el calzado y la ropa. En el mercado hay muchas marcas de lujo tanto de calzado como de ropa, la mayoría están protegidas con marcas registradas en Registros oficiales que protegen al producto. No obstante, es muy interesante para el falsificador comerciar estos productos que tienen  un gran valor añadido, y son fabricados en países con mano de obra muy barata, como en extremo oriente.

Es importante señalar que el importe mundial de falsificaciones es muy difícil calcularlo, pero algunos organismos internacionales estiman que puede estar entre 500.000 y 900.000 millones de dólares, con lo que tiene un gran impacto en la cuenta de resultados de las empresas y en las Haciendas de cada país que detraen impuestos.

En estos casos los Detectives Privados tenemos una reunión con el cliente para que nos explique el tipo de producto que podría falsificarse, donde se fabrica, canales de distribución, precios, cualidades del producto, personas a las que va dirigido. Seguidamente se acuerda con el cliente una estrategia a seguir, la zona a investigar o las empresas o personas a controlar. En algunas ocasiones hay que adquirir productos para comprobar si son falsificados por las características que tienen. Si la falsificación es positiva hay que localizar cual es el canal de de venta y donde se produce. Se realizan seguimientos a empleados o camiones de reparto de la mercancía. 

En Detectives Privados Monopol tenemos un departamento especializado en propiedad industrial y marcas. Siempre  que cuando finaliza una investigación y se ha detectado una falsificación se pone en conocimientos de las Fuerzas y Cuerpos de la Seguridad del Estado.

Monopol es considerada la mejor agencia investigación privada de Madrid. Tanto por su trayectoria profesional que abarca desde 1.962, como de sus clientes, empresas multinacionales, organismos internacionales, como por la importancia de las investigaciones llevadas a cabo y por sus resultados obtenidos para nuestros clientes. Monopol es una referencia en España en el campo de la investigación privada. Colabora con los Cuerpos y fuerzas de Seguridad del Estado pasando información cuando se tiene conocimiento de algún delito, en muchas ocasiones se ha colaborado con el SEPRONA, en la detección de irregularidades en el medio ambiente.